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La blockchain : un levier de performance pour le monde du retail ?

  • Publié le 14 juin 2019

La transformation digitale est un sujet d’actualité qui touche les entreprises comme les particuliers. Promesse d’une performance accrue, la transformation digitale bouleverse les façons de faire et d’appréhender son quotidien dans tous les secteurs d’activité. Mutation des marchés, conditions de travail, productivité… les impacts sont multiples et le progrès constant.

La blockchain joue un rôle majeur dans la transformation digitale et elle est une technologie qui a le potentiel de bouleverser le monde dans lequel nous vivons. L’origine de la blockchain remonte à 2008, avec la naissance de la crypto-monnaie Bitcoin. L’ambition de départ étant la suivante : créer une technologie de stockage et de transmission d’informations, transparente, sécurisée, et fonctionnant sans organe central de contrôle ni intermédiaire. La blockchain a la particularité de ne pas être hébergée sur un serveur unique, ce qui permet d’offrir un niveau de sécurité très élevé tout en garantissant une traçabilité sans faille.

Sécurité et traçabilité au cœur des préoccupations des distributeurs

Les acteurs du retail sont touchés de plein fouet par la transformation digitale et les nouveaux modes de consommation qui s’y associent. Dans un monde où la transparence est désormais la norme et où les outils numériques s’imposent comme facteurs de croissance et de rentabilité, la blockchain a toute sa place auprès du secteur du retail.

La révolution numérique pousse en effet le monde du retail à répondre à de nouveaux enjeux. Tout d’abord, il est impératif de protéger les transactions et les données confidentielles qui transitent lors de ces échanges. Ensuite, il est absolument essentiel de garantir une traçabilité irréprochable des produits et des transactions opérées. Après les différents scandales alimentaires qui ont secoué la France ces dernières années, les distributeurs se sont mis en ordre de marche afin d’être capables d’identifier en urgence les produits concernés par les avis de rappel.

C’est dans ce contexte que la blockchain a tout son intérêt, à la fois pour les distributeurs mais aussi pour les autres acteurs de la chaîne logistique. En témoignent les nombreux projets qui ont vu le jour autour de cette technologie très prometteuse.

Une supply chain sous contrôle grâce à la blockchain

Avant d’être commercialisé, chaque produit passe par une multitude d’étapes sur la chaîne logistique : production, planification, gestion des stocks, traitement par les prestataires logistiques, transporteurs… Lors de ce parcours, les acteurs de la chaîne logistique utilisent différents logiciels qui traitent un volume important de données associées au produit. Éclatées et dispersées, les données ne sont pas toujours homogènes alors qu’en bout de chaîne, le distributeur se doit d’être en mesure d’assurer la traçabilité du produit avant de pouvoir le proposer à la vente.

La blockchain est une piste sérieuse afin d’améliorer les relations entre les différents acteurs de la chaîne logistique. Elle permet, entre autres, d’éviter les conséquences néfastes d’une traçabilité approximative à l’instar des pénalités attribuées aux fournisseurs suspectés de ne pas avoir transmis en temps et en heure les données de lots informatisés aux distributeurs. C’est aussi un excellent moyen de garantir une traçabilité complète et partagée des produits, tout en participant activement à la lutte contre la contrefaçon. Restent quelques points à éclaircir comme le temps de latence et de validation des blocs pour tirer pleinement profit de la blockchain.

Vers une traçabilité accessible aux consommateurs

Les consommateurs se montrent de plus en plus exigeants en matière de transparence et méfiants envers la provenance et le contenu de leurs produits. Ils veulent désormais être certains de la véracité des informations précisées dans les descriptifs produits et avoir accès à des données plus poussées en matière de traçabilité. La blockchain peut être utilisée comme levier afin de (re)gagner la confiance des consommateurs en leur proposant une plateforme d’accès aux informations liées à la traçabilité - de la fabrication jusqu’à la commercialisation du produit - qui se base sur l’intégrité de la donnée. Un excellent moyen de créer de la valeur autour des produits et une expérience en phase avec les nouvelles attentes des consommateurs.

La blockchain fait bouger les lignes et ouvre de nouvelles perspectives. La vision compartimentée de la logistique laisse place à une vision 360° incluant le consommateur qui devient un acteur à part entière de la chaîne logistique, et qui en ce sens peut, lui aussi, interagir avec les autres acteurs.

 

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