Politique de confidentialité

Données personnelles

Les informations recueillies par le biais de nos formulaires de contact sont enregistrées dans un fichier informatisé pour faciliter les échanges avec les prospects et clients d'AGENA3000 ainsi que les candidats dans le cadre du recrutement.

Ces informations sont destinées au service marketing, au service commercial, au service RH et à tout employé AGENA3000 susceptible d’avoir un échange téléphonique ou par messagerie électronique avec les personnes ayant laissé leurs coordonnées, notamment pour répondre à leur demande.

Les données collectées par le biais des formulaires de notre site sont conservées pendant une durée maximale d’un an en cas de non conclusion d’un contrat avec notre société.

Conformément aux dispositions des articles 38 et suivants de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, tout utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition aux données personnelles le concernant.

Pour l’exercer, adressez votre demande par courrier à :

AGENA3000 - Service marketing
88 Rue du Paradis
CS70508 49305 CHOLET - Cedex - FRANCE

La demande doit être écrite et signée, accompagnée d’une copie du titre d’identité avec signature du titulaire de la pièce, en précisant l’adresse à laquelle la réponse doit être envoyée.

Qu’est-ce qu’un cookie et à quoi sert-il ?

Lorsque vous consultez le site https://www.agena3000.com, nous pouvons être amenés à installer, sous réserve de votre choix, différents cookies notamment destinés à la mesure de l’audience.

Un cookie (ou témoin de connexion) est un fichier texte susceptible d’être enregistré, sous réserve de vos choix, dans un espace dédié du disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette…) à l’occasion de la consultation d’un service en ligne grâce à votre logiciel de navigation. Il est transmis par le serveur d’un site internet à votre navigateur. A chaque cookie est attribué un identifiant anonyme. Le fichier cookie permet à son émetteur d’identifier le terminal dans lequel il est enregistré pendant la durée de validité ou d’enregistrement du cookie concerné. Un cookie ne permet pas de remonter à une personne physique.

Ces cookies permettent d’établir des statistiques de fréquentation du site https://www.agena3000.com et de détecter des problèmes de navigation afin de suivre et d’améliorer la qualité de nos services. Vous avez de choix d’accepter ou de refuser le dépôt de ces cookies.

AGENA3000 et le RGPD

Consultez les dispositions prises par AGENA3000 dans le cadre du RGPD.

Protection des données

Afin d’être conforme aux lois qui régissent la protection des données, AGENA3000 a mis en place une organisation spécifique.

Le responsable des Systèmes d’Information dirige l’équipe de protection des données. Le comité de direction a nommé le RSI en tant que DPO (Data Protection Officer), ses missions sont :

› Contrôle de l’application du RGPD.
› Interlocuteur de l’entreprise par rapport aux autorités chargées de contrôler l’application du RGPD.

Sous-traitance de données personnelles

L’une des principales obligations d’un sous-traitant dans le RGPD est d’assurer la sécurité des données personnelles. C’est pourquoi, en plus des mesures de sécurité déjà en place, AGENA3000 est entré dans une démarche de certification.

› ISO 27001 – norme certifiant la sécurité des infrastructures IT.
› BCR (règles d’entreprise contraignantes) – approbation de la CNIL sur des règles permettant d’encadrer les transferts de données personnelles, de salariés ou de clients et prospects, hors de l’Union Européenne en garantissant le même niveau de protection.

Chez AGENA3000 chaque collaborateur est formé sur la sécurité et la confidentialité des données de nos clients.

› Une charte informatique a été déployée au sein de l’entreprise, annexe du règlement intérieur.
› Les contrats de travail et le règlement intérieur comprennent des clauses de confidentialité.

Plus généralement, et afin d’assurer sa conformité avec le RGPD, AGENA3000 a mis en œuvre une équipe spécifique.

Registres et analyses

AGENA3000 documente les activités de traitement de données effectuées dans ses solutions et applications, et prépare ainsi ses propres registres comme l’exige le RGDP.

Ainsi, AGENA3000 sera en mesure de fournir à ses partenaires les informations nécessaires pour alimenter leurs propres registres de traitement.

AGENA3000 ne collectant pas d’information représentant un « risque élevé pour les droits et libertés des personnes physiques », une Etude d’impact sur la vie Privée n’est pas requise.

Exemples :

› Les traitements à grande échelle ;
› Le traitement de données sensibles (données de santé, opinions politiques, orientation sexuelle) ;
› Le traitement de données biométriques…

Gestion des incidents et transparence

Renforcement des processus de gestion des incidents.

› AGENA3000 renforce ses processus de gestion des incidents de manière à être en conformité avec les obligations applicables à partir de mai 2018. Alertes en cas d’incident impactant les données personnelles.

› En cas de violation de données personnelles, AGENA3000 informera ses partenaires par email.

Des questions ?

Pour toutes questions relatives au RGPD, contactez-nous sur hello@agena3000.com ou par téléphone au 02 41 46 33 00.